СЕМИНАР Димитриадиса Владимира Евгеньевича: Эффективное лидерство: как привлекать, развивать и удерживать успешных агентов.

Понедельник, 14 октября 2013 Состоялся семинар Димитриадиса Владимира Евгеньевича
11 окября 2013 года состоялся семинар Димитриадиса Владимира Евгеньевича "Эффективное лидерство: как привлекать, развивать и удерживать успешных агентов".
Организатор семинара - Исполнительная дирекция СРО НП "МГР".
Спонсор семинара - ОАО БАНК "СГБ"
В рамках проведения семинара были презентованы новые условия кредитования банка.
Димитриадис Владимир Евгеньевич - МВА, эксперт в области управления и организации системы продаж на рынке риэлторских услуг, член Национальной Ассоциации Риэлторов (США), сертифицированный член Ассоциации CRB (США).
Краткое содержание прошедшего семинара:
"Наиболее распространенные темы в тренинге для менеджеров и агентов сегодня это избежание конфронтации, любой ценой. Неужели, вы искренне верите, что вы можете управлять вашей компанией эффективно и не иметь никакого противостояния? Это просто не имеет никакого смысла, с точки зрения здравого смысла.
Давайте посмотрим на идеи, которые я хочу выразить здесь, и начнём работать, предполагая, что эти идеи, могут, не понравятся многим вашим агентам. Тем не менее, эти идеи работают, и важнее всего, они работают хорошо.
Фото:
Фото:
Фото:
Фото:
Фото:
Фото:
Фото:

1. "Лидерство" (leadership) имеет слово "lead" (вести) в основе. Если вы собираетесь быть лидером, начните лидировать... не начинайте подталкивать... начните лидировать. Это означает - лидерство на примерах.
Если вы собираетесь требовать от ваших агентов работать упорно изо дня в день, то они должны видеть, то же самое и от вас. Если вы собираетесь требовать от ваших агентов заниматься поиском Покупателей и Продавцов каждый день, тогда и вы должны сидеть в вашем офисе, с улыбкой на лице, и также заниматься поиском. Это лидерство на примерах.
2. Мотивация ... В течение многих лет я говорил, что работа брокера/тренера в том, чтобы мотивировать... мотивировать... мотивировать... и тренировать людей, с которыми вы общаетесь. Требуется много мужества, чтобы мотивировать людей.
Почему?
Потому что вы никогда не знаете, как они будут реагировать на вашу мотивацию. Они могут сердиться, могут расстраиваться, могут игнорировать вас, но... они также могли бы набираться вдохновения от вас. Разве это не вдохновляет вас?
3. Подотчётность... Создайте несколько эффективных программ подотчетности в вашем офисе.
Проблема с большинством тренингов, которые даются в сфере недвижимости... в том, что тренинговым компаниям не хватает смелости © Владимир Димитриадис 2012 г.
требовать от людей быть ответственными за то, что они говорят, что они собираются делать, и как результат, когда люди, будучи тренированными, ничего не делают, ничего хорошего не получается.
4. Рекрутинг ... это, кажется, единственная вещь, которую большинство Брокеров и Менеджеров, как мне кажется, чаще всего стараются избежать.
Очевидный вопрос: "Почему?"
Если вы посмотрите на ваших агентов внимательно, то сразу станет ясно, что большинство из них будут делать всё что только в человеческих силах, чтобы избежать необходимости ежедневного поиска покупателей и продавцов.
Вы также можете увидеть, очень чётко, почему брокеры и менеджеры не занимаются рекрутингом. Рекрутинг, так или иначе, имеет отношение к поиску клиентов.
5. Производительность. ...Единственный путь для вас, чтобы обеспечить производительность в вашем офисе - это согласиться с тем, что одно из нескольких событий произойдёт...
1. Или в экономике произойдёт серьёзный подъем, который решит большинство проблем, которые мы имеем сегодня.
2. Или нам повезёт, и мы наймём динамичного, дисциплинированного, инициативного новичка, который начнёт производить на достаточно высоком уровне.
3. Или мы создадим сильную систему продаж в нашем офисе, которая принесёт производительность для компании.
6. Удержание ... Тренинг, который вы проводите ... коучинг, который вы даёте ... вопросы, которые вы задаёте, и время, которое вы уделяете агентам ... всё это возможности, направленные на удержание агентов.
Помните, что всё это должно быть сделано с большой долей энергии и энтузиазма. Это захватывающая задача, и это та задача, который вы должны заниматься ежедневно. ©
7. Тренинг ... Что меня всегда удивляло, так это то, что во время спада в экономике, в первую очередь, что наша индустрия делает - это урезает или останавливает какое-либо обучение.
Единственное, что может повысить производительность, или помочь вам с удержанием агентов, а также стать лучшим инструментом рекрутинга для вас - это тренинг.
8. Коучинг... Это то, что каждый брокер / менеджер в бизнесе недвижимости должны делать, по крайней мере, каждый день.
Коучинг, на мой взгляд, это один из важнейших аспектов работы брокера, по достижению уровня продуктивности офиса, который вы хотите. Брокер садится с агентом и говорит с ним о том, что он сделал, что он собирается сделать, и как он собирается это сделать.
9. Ответственность, опять же ... Интересно, что когда мы смотрим на слово "ответственность", мы сразу становимся нервными и/или определенные опасения возрастают. В сущности, ответственность это просто готовность задать вопросы вашим агентам, по поводу того, что они делают, почему они делают это, и как они делают это.
10. Энтузиазм и гибкость... может показаться, что это два совершенно разных слова с точки зрения их значения для бизнеса, но правда в том, что они являются частью всей системы, которую вы хотите ввести в действие, для того, чтобы ваш офис работал на самом высоком уровне.
Гибкость это желание попробовать сделать что-то новое и адаптироваться к тому, что необходимо сделать, чтобы ваш бизнес работал лучше. Задумайтесь об этом очень серьёзно."